Tienda nube - Log de productos y Log de ordenes

INTEGRACIONES – LOG DE PRODUCTOS 

Desde la opción en tu menú Integraciones / tienda nube / log de productos podrás visualizar lo siguiente:

Productos en estado de ERROR, en esta pantalla podrás ver aquellos productos que NO han sido sincronizados y el motivo por el cual están en ese estado, 

La columna de error te detallará que deberás hacer en caso de que un producto esté en ese estado 

Algunos de los casos más frecuentes son los siguientes:

Error 404 Error: { "code": 404, "message": "Not Found", "description": "Product with such id does not exist" }

Esto quiere decir que el producto ha sido ELIMINADO de tienda nube y no desde kiboo por lo tanto ha perdido su nro. de ID 

{ "categories": [ "All elements of categories must be existing categories." ] }

La categoría o subcategoría han sido eliminadas desde TN y han perdido el ID respecto de las creadas en kiboo 

 {"message":"","error":"too_many_requests","status":429,"cause":[]}

Esto quiere decir que se ha enviado demasiadas veces la petición para sincronizarse

Es muy importante que sepas que una vez activada la sincronización las modificaciones deberás REALIZARLAS DESDE KIBOO para evitar romper tus productos en TN 

Productos en estado SIN SINCRONIZAR estos productos están en un estadio intermedio hasta su sincronización final, aquí el usuario solo deberá esperar a que pasen a estado sincronizado 

Productos en estado SINCRONIZADO, son aquellos productos actualizados y vinculados con Tienda Nube

INTEGRACIONES —- ÓRDENES
 

Desde la opción en tu menú Integraciones / ordenes  podrás visualizar: 

Órdenes en estado de ERROR aquí podrás visualizar aquellas que habiendo ingresado a kiboo no han sido facturadas, el sistema te indicará de qué error se trata para que puedas subsanar y re procesar la orden. 

Uno de los errores habituales es porque el cliente no colocó o lo hizo de manera errónea su número de DNI, por lo tanto te recomendamos que el campo en tu checkout sea obligatorio para evitar que estás órdenes ingresen con error 

Órdenes en estado PENDIENTE, este es un estado de transición temporal desde que la orden ingresa a kiboo se procesa y se factura 

Órdenes en estado NOTIFICADO en este estado la orden ingresó a kiboo y aquí hay 2 posibilidades, que la orden ingrese directamente como factura, en ese caso la factura será enviada directamente al cliente.

Si la orden está configurada para que ingrese como nota de pedido la factura se enviará una vez que la nota de pedido haya sido facturada