TARJETAS - ANULACION DE CONCILIACIONES

Paso a Paso  para anular una conciliación de tarjetas en Kiboo

Aclaración importante:

• La conciliación de tarjetas debe haberse realizado previamente.
• Una vez realizada la anulación, no es posible revertir el proceso.
• Si la conciliación incluye más de un cupón, se anularán todos los cupones involucrados.

Pasos detallados para anular la conciliación:

1. Accede al módulo: FINANZAS > TARJETAS > CUPONES.

2. Utiliza los filtros disponibles para buscar los cupones conciliados y presiona el botón BUSCAR.

   • TARJETA: Filtra por las diferentes tarjetas creadas en Kiboo.
   • NRO LOTE: Filtra por el número de lote de la venta.
   • PLAN: Subfiltro para detallar planes específicos de una tarjeta.
   • NRO CUPON: Filtra por el número de cupón registrado en la factura.
   • NRO COMERCIO: Filtra por el número de comercio vinculado a la tarjeta.
   • FECHAS: Filtra por un período de tiempo específico.
   • ESTADO: Filtra por estado de los cupones:
     • PENDIENTE: Cupones no conciliados.
     • COBRADO: Cupones conciliados.
     • ANULADO: Cupones anulados.

3. Una vez encontrados los cupones en estado COBRADO, selecciona uno y haz clic en ANULAR CONCILIACIÓN.

4. Aparecerá una advertencia con el mensaje:
   "Al anular la conciliación de este cupón, lo estará haciendo también para todos aquellos que integraron la conciliación. ¿Está seguro que desea anular?"

   • Si estás seguro, presiona ACEPTAR.
   • La conciliación se anulará para todos los cupones involucrados, no solo para el seleccionado.

5. Los cupones cambiarán su estado de COBRADO a PENDIENTE, quedando listos para realizar una nueva conciliación si es necesario.

6. En los movimientos bancarios se reflejará esta operación.